Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
Qui sommes-nous
Sawim est une plateforme de petites annonces entre particuliers au Maroc, accessible sur sawim.ma. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.
Données que nous collectons
- Compte : numéro de téléphone (pour la connexion par code SMS) ou adresse e-mail et mot de passe, nom d'affichage, photo de profil (facultative).
- Annonces : titre, description, prix, catégorie, ville, photos et vidéos, et localisation approximative si vous choisissez de l'indiquer.
- Messagerie : les messages échangés avec d'autres utilisateurs au sujet d'une annonce.
- Données techniques : statistiques d'usage anonymes et journaux d'erreurs, pour faire fonctionner et améliorer le service.
Comment nous utilisons vos données
- Publier et afficher vos annonces aux acheteurs potentiels.
- Vous authentifier et sécuriser votre compte.
- Permettre la mise en relation acheteur-vendeur via la messagerie interne et les notifications par e-mail.
- Prévenir la fraude, les abus et le spam.
Votre numéro de téléphone et votre e-mail ne sont jamais affichés publiquement. Les échanges passent par la messagerie interne de Sawim.
Dépôt d'annonce via WhatsApp
Si vous nous envoyez une annonce via WhatsApp, nous utilisons l'API WhatsApp Business (Meta) pour recevoir votre message, son texte et ses médias, afin de créer l'annonce correspondante en votre nom. L'annonce est rattachée à votre numéro de téléphone : vous pouvez la gérer en vous connectant à Sawim avec ce numéro.
Prestataires tiers
Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte : hébergement et stockage (Hetzner, Cloudflare R2), e-mails transactionnels (Resend), envoi de SMS (BudgetSMS), statistiques (Umami), surveillance des erreurs (Sentry) et messagerie de dépôt d'annonces (API WhatsApp Business, Meta).
Conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Les suppressions sont « douces » (vos annonces et messages sont masqués mais conservés un temps pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude), puis purgées.
Vos droits
Vous pouvez consulter et modifier vos informations depuis votre compte. Pour toute demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos données, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
Contact
Pour toute question relative à cette politique : hello@sawim.ma.